巴丹吉林讯近日，阿拉善盟阿右旗人民法院受理了多起物业服务合同纠纷案件，涉案的被告大多数是蒙古族，汉语表达能力有些困难，为了解决沟通障碍，也为了缓解当事人的心理负担，承办法官自愿承担起了翻译工作。通过用蒙语与被告进行沟通了解到，涉案的被告多数为农牧民，长期居住在牧区，物业公司通知交纳物业费时，要么是被告家中无人，要么电话打不通。同时，被告认为其长期在牧区生活，在家中居住的时间较少，物业费的收取标准过高，所以拒绝交纳物业费。

承办法官在认真听取了双方的意见后，结合案件实情，分别向当事人讲清利弊，讲明业主在享受物业服务权利时必须交纳物业费，物业公司则需要积极听取业主的意见，从业主的实际情况多加考虑，多与业主沟通交流。经过调解，双方均认识到各自的不足之处，在互谅互让的基础上达成协议，被告一次性补交所欠物业费，原告放弃索要滞纳金的主张。 （韩娜）