赤峰讯近日，赤峰市元宝山区司法局、人民调解协会联合开展了人民调解员培训，全区32名专兼职人民调解员参加培训。

此次培训聚焦技能提升与调解规范化建设，旨在锻造高素质调解队伍，为基层社会治理创新注入新动力。培训主要有两方面的内容：一是由自治区级银牌人民调解员、心理咨询师尹雪娇讲授婚姻家庭纠纷调解的实务技巧，二是由元宝山区人民调解协会副会长邢凤阳为调解员讲解调解案卷制作中的常见问题与规范。

两位专业人士结合自身丰富的实战经验，深入浅出地讲解了调解中的沟通技巧、情感疏导策略，并通过“背靠背调解”“换位思考法”等经典案例，生动展示了如何在调解中修复家庭关系，实现真正的“案结事了人和”；深入剖析2024年案卷评查中发现的共性问题，通过PPT展示、优秀案卷对比等方式，直观呈现了规范案卷的标准与细节。为加深理解，培训还创新引入了“角色扮演”互动环节，模拟真实调解场景，让调解员们身临其境地感受到规范记录的重要性。

（元宝山区司法局供稿）