通辽讯近日，通辽铁路运输法院三位法官接连收到当事人送来的锦旗，“司法公正、执法为民”“司法公正、心系百姓”等醒目的内容，承载着当事人对法院审判工作的认可和赞许。

这三面锦旗背后的三起案件均为医疗保险理赔纠纷案件，原告宋某、杨某、刘某分别因患右侧大脑中动脉狭窄、中毒性神经肌肉病、腺样体肥大等疾病住院治疗，治疗过程中产生数十万元医疗费用。此后，他们在向投保的某保险公司申请医疗保险理赔时，被该公司以“超出理赔范围”“理赔费用不合理”为由拒赔，三人在与保险公司多次协商未果后，诉至通辽铁路运输法院。

受理案件后，法官调取了当事人的保险合同、病历、医疗记录等证据，明确了争议焦点。随后，一方面引导保险公司换位思考，指出其格式条款提示不足、理赔响应滞后等问题，另一方面劝说当事人理性协商，避免“赌气诉讼”。最终，促使双方达成了调解协议，实现了案结事了人和。

（包阿茹娜）