天山讯近日,赤峰市阿鲁科尔沁旗人民法院、旗司法局、旗住建局联合举办物业管理纠纷调解、普法宣传进小区活动。
活动中,相关单位悬挂条幅3条,在小区门口设立了咨询宣传台,向过往群众发放普法宣传资料1500余份,普法宣传手册500余份,宪法宣传册500余册,民法典宣传单1200余份,讲解法律知识、解答群众法律问题40余人次。
同时,工作人员分成三个小组对业主与物业公司之间的矛盾纠纷进行调解,并耐心向业主讲解相关法律知识,还将业主对物业管理中的意见和建议反馈给物业管理公司,促其提升服务质量。
活动结束后,召开了旗人民法院、旗司法局、旗住建局住房保障服务中心工作人员、旗内其他物业公司代表20多人参加的物业管理工作座谈会,旗人民法院、旗司法局、旗住建局对各物业公司的管理提出了要求:要不断完善物业管理制度,改进物业服务,进一步落实好“四公开一监督”公开公示制度,采取公开公示栏、电子滚动屏等方式,增强物业服务收费公开透明度,保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权,建立业主投诉机制,设立投诉渠道,对违规违纪行为及时进行处理,增强责任意识和服务意识,提升物业服务品质,更好地服务群众。
(林凤)