额尔古纳讯“法官，您好！我对诉讼业务不太熟悉，想咨询一下这个起诉状要怎么写？”近日，一位银行的工作人员向呼伦贝尔市额尔古纳市人民法院立案庭干警咨询道。

立案庭干警详细了解情况后，第一时间指导其填写“要素式”起诉状。同时，在取得双方当事人的同意后，将案件委托给经验丰富的调解员进行调解。调解员收到案件后，发现案件的诉讼标的、借款事实基本明晰，当即开展调解工作。

调解过程中，被告张某表示自己并非故意拖欠借款，只是目前无法一次性全部还清，希望银行能作出适当让步，同意自己分期付款。在了解被告的实际困难和诉求后，调解员积极与银行沟通，同时也严肃告知张某拒绝履行实际义务将承担的法律后果。最终，在调解员的耐心劝解下，双方当事人达成和解协议。

下一步，额尔古纳市法院将继续推进“两状”示范文本的推广应用工作，努力为人民群众提供更加优质高效的诉讼服务，不断提升人民群众的司法获得感和满意度。 （刘哲钧）