呼伦贝尔讯2022年，呼伦贝尔市公安局海拉尔分局打造了“一站式服务、流程化管控、专业化支撑”的案件受理中心。该中心成立以来，有效避免了报案不接、接案不立、推诿扯皮、插手干预经济纠纷等突出问题，进一步提升了公安机关的执法办案质效。

案件受理中心不同于传统的110报案中心，其主要功能是受理疑难复杂、刑民交叉、管辖不明的群众上门报案，并对其他行政机关移送的行刑衔接类案件进行定性、分流，实现了受立案管理从分散向集约转变。为了让案件受理中心高效运行，海拉尔公安分局先后制定了9项配套规范，进一步明晰中心工作职责、运行模式和管理制度。对接受的案件实行“统一审核受理”和“首接责任制”双轨并行的受理模式，设定警情分类流转“1357”工作标准，即：无争议警情由1名审核员直接分流，复杂案件由3名审核员分析定性，疑难案件由审核员、争议部门“一把手”、分管局领导5人进行会商，在7日内对案件进展情况进行巡查。此外，案件受理中心接到电信诈骗类案件会直接转到分局侦查中心，可以对电信诈骗案件进行快速受理、止付，及时帮助群众挽回损失。

案件受理中心的高效运行，使得各类警情得到合理分流，让办案部门能够将主要精力放在案件办理上，节约了所队警力，减少了一线压力，提升了工作质效。该中心成立以来，累计移交受理案件204起，立案率66％，警情闭环管理成效显著，有效杜绝了有案不立、压案不查等问题。

海拉尔公安分局本着“执法必严、违法必究”原则，建立“督察法制大队精准指导＋案件受理中心靠前监督＋各办案部门源头治理”的三级巡查监督机制，对警情案情进行集中评查监督，对发现的各类问题以情况通报、会议推动、督办盯办等形式督促落实整改。同时，海拉尔公安分局制定了考核办法和实施细则，明确警情录入、流传、受案等环节办理期限，对超期未处理的予以通报。

海拉尔公安分局对外发布报警监督电话，如遇办案部门存在“四不三案”（不担当、不作为、不严格、不规范；办理金钱案、关系案、人情案）行为、不落实“三个当场”（当场进行接报案登记、当场接受证据、当场出具受案回执）要求，可以直接拨打电话反映，案件受理中心将全部进行核查，并在24小时内进行电话回应、72小时电话回访，确保全局办案部门依法依规开展接处警工作。

2020年、2022年，海拉尔公安分局连续两次荣获“全国公安机关执法示范单位”称号，2022年还荣获“全区公安机关执法示范单位”称号和“全区公安机关‘标杆式’执法办案管理中心”称号。

接下来，海拉尔公安分局将认真学习贯彻习近平法治思想，围绕上级公安机关执法规范化建设总体要求，践行“以人民为中心”的执法理念，推动法治公安建设迈上新台阶。

（李春洋敖文尧）