乌兰察布讯“接通自来水后，现在用水方便多了。”看着水龙头中流出的汩汩清水，社区居民杨阿姨的脸上露出了欣喜的笑容。杨阿姨家住乌兰察布市集宁区桥东街道龙湾社区213平房区，因建设施工原因，该平房区14户居民面临吃水难题。社区党支部书记张培忠在“敲门”行动中得知这一情况后，联合自来水公司相关负责人和居民代表一起深入实地查看情况。经多次协商，制定了具体解决方案，由自来水公司重新为居民免费砌井、接管、安装总水表，成功帮助14户居民解决了用水难题。

据了解，为了更好地服务群众，乌兰察布市集宁区桥东街道积极响应上级号召，构建了“街道-平安建设办-社区-网格”四级联动信访工作体系，由在职党员、离退休党员、经商办企党员担任楼栋长，通过“敲门”行动、微信群等方式，及时了解群众的急难愁盼；通过“邻里评理队”“客厅议事会”等矛盾纠纷解决平台，着力把矛盾纠纷化解在初期；《信访工作条例》出台后，他们承担起条例宣传“进社区”的任务，大力宣传普及相关法律知识，让居民群众更好地学法、尊法、守法、用法。（徐世博李月青）