巴音胡硕讯自锡林郭勒盟乌拉盖管理区12345政务服务便民热线“一号通”平台运行以来，乌拉盖管理区公安局情报指挥中心结合“我为群众办实事”活动，充分发挥公安职能，积极处置好12345便民热线转办工单，切实为民排忧解难。

12345热线平台工单求助内容多为小区噪音扰民、邻里矛盾等小事，在别人看来这是不起眼的“小事”，但乌拉盖管理区公安局领导高度重视，认为这是直接影响群众生活的“大事”，要求全警本着“群众利益无小事”，坚持“民有所呼、我有所应”，充分发挥“枫桥经验”精神，做到源头防范化解社会矛盾，在工单处置中做到有温度、有态度、有力度，确保便民服务做出新成效，服务群众工作再上新台阶，助力乌拉盖管理区高质量发展。

截至目前，乌拉盖管理区公安局共接到12345热线平台工单59份，全部予以办结，群众满意度100％，受到了辖区群众的广泛赞誉。(杨淑君)