鄂尔多斯讯为进一步落实“我为群众办实事”实践活动，兑现便民服务承诺，拓宽便民服务措施，近日，鄂尔多斯市中级人民法院引进了诉讼服务远程柜台。

不同于以往的当事人在自助机器前自行研究或者等待导诉人员帮忙，运用“诉讼服务远程柜台”当事人只需携带本人身份证即可远程与客服端服务人员高清视频沟通，在线办理包括申请纠纷调解、申请立案、诉讼风险评估、案例查询、案件材料送达查询等相关诉讼服务及进行咨询，免去当事人不熟悉流程、不懂操作的尴尬。投入使用首日，10余名当事人通过“诉讼服务远程柜台”完成自助业务办理事项，并对该院推出的这一便民举措交口称赞。

（白如琳）