呼伦贝尔讯 “警察同志，孩子突然不见了，麻烦快帮我找找。”5月2日下午4时许，呼伦贝尔市海拉尔公安分局反恐怖和特巡警大队成吉思汗广场巡逻组接到群众紧急求助。

民警赶紧询问孩子体貌特征和衣着打扮，随后，迅速分为两组在广场周边展开寻找，经过30分钟努力，民警最终将走失儿童成功找回。这只是“五一”小长假该分局民警坚守岗位、为民服务的缩影。

“警察同志，有一位老人迷路了”，5月2日，呼伦街派出所迅速出警将因外出购药导致迷路的老人接回派出所，并经多方努力联系上了老人的家人。

同日，办事群众邢先生急匆匆来到建设派出所，因其考录到河南省应急管理部门工作，需要尽快政审，从河南赶来的邢先生，一下飞机便直奔派出所，派出所便民窗口的值班民警经过认真核查，不到10分钟的时间就将政审材料递交至其手中。

“把每一件小事都办好，就会提升群众的满意度，也会让警民关系更加和谐……”自开展党史学习教育和队伍教育整顿以来，海拉尔公安分局全警就形成共识，要在“我为群众办实事”实践活动中，把实事办到群众心坎上，全力解决群众“急难愁盼”的问题。

近段时间以来，海拉尔公安分局以队伍教育整顿为抓手，以群众所想所需所急为出发点，相继出台了《便民服务10项举措》和《便民惠企20项举措》，常态化开了打击防范电信网络诈骗违法犯罪宣传活动和“盗抢骗”等犯罪专项打击活动，并通过公开专线电话、设置征求意见信箱等形式广泛征求群众意见建议，接受群众监督。

特别是“五一”小长假期间，海拉尔公安分局在全局推行的假期预约办证服务，更是受到了辖区群众的广泛赞誉。

5月1日当天，正阳街派出所户籍大厅的工作人员正在为群众办理户籍业务，这其中既有儿童、孕妇，又有外地归来的务工人员和上学学生，让群众很满意是，由于平时上班没有时间到派出所办理的业务，通过提前预约，在“五一”假期期间也得到了很快的办理。

据介绍，假期期间，各派出所均安排了窗口业务民警进行假期值守，并通过提前告知办事群众业务流程和所需材料，尽最大努力满足了群众节假日期间办证需求，切实解决假期群众“办证难”问题。

“我们在开展教育整顿中，始终将学习教育、整改落实和为群众办实事贯穿始终，并紧密结合公安主责主业，一体推进打防管控各项工作，持续在推进教育整顿成果转换上下功夫，确保把公安工作实实在在地做到群众心坎儿上。”该分局教育整顿办相关负责人这样说到。

（李炜张扩）