包头讯为进一步提高公共法律服务的质量和效率，加快职能转变，畅通法律服务渠道，为群众、企业提供优质高效便捷的法律服务，着力营造一流法治化营商环境，近日，包头市白云矿区少数民族公共法律服务中心窗口实施“窗口无否决权”服务机制，面对办事群众，企业只说“Yes”不说“N o”。

“窗口无否决权”服务机制，就是对前来办事的群众、企业，只说“Yes”不说“N o”；只说“在哪办、怎么办”，不说“办不了、不能办”；只设路标，不设路障。对于申请人提出的需求、诉求，非本中心工作范畴的，要为申请人提供正确的引导服务；不能简单直接地说“不行”，要给申请人以合理解释。

白云矿区少数民族公共法律服务中心将遵循“窗口无否决权”服务机制相关要求，面对办事群众和企业只说“Yes”不说“N o”，站在办事群众、企业的角度发现问题、直面问题、解决问题，切实提升公共法律服务水平，打造优质高效的法律服务软环境，进而增强办事群众的获得感和满意度。 （肖玥）