巴彦淖尔讯近日，巴彦淖尔市临河区公安局解放街派出所户籍服务大厅收到群众赠送的一面锦旗。

原来，家住临河区解放街辖区的刘女士，因有急事儿需要开车外出办事，但不慎将身份证和驾驶证丢失了，重新办理身份证是需要一段时间的。于是，刘女士抱着试一试的想法来到解放街派出所户籍服务大厅说明原因，恳请民警在最短的时间内为其办理身份证。了解刘女士的情况后，户籍内勤立即与自治区公安厅制证中心取得联系，三天后，刘女士如愿拿到了身份证。

为了感谢民警及时帮助解决燃眉之急，刘女士来到解放街派出所户籍服务大厅，特意送来一面写着“高效廉洁、微笑服务”的锦旗。

“群众事情无小事、户籍服务暖民心”，这是解放街派出所结合民警纪律作风教育整顿工作推出的便民服务新举措，同时，成立了便民服务小组，从日常工作的一点一滴抓起，体现出急群众所急，想群众所想的主人翁精神。

（王平贾美欣）