包头讯近日，在包头满都拉口岸旅检现场，一名蒙古籍旅客在无申报通道入境时，包头海关关员经机检和开箱查验，发现该名旅客随身携带的行李箱内有肉类制品。

“您好，您的行李箱内有肉类制品，根据《中华人民共和国禁止携带、寄递进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》规定，该物品属于禁止携带进境物。”正在值班的包头海关监管二科副科长武宁耐心地向旅客讲解了相关监管规定，并耐心疏导当事人情绪，旅客最终同意并配合办理了退运手续。

包头海关监管二科科长程韬介绍，旅检工作与人民群众关系密切，旅检现场矛盾纠纷易发，包头海关明确了现场带班科长为第一责任人，同时加大现场政策指导和帮扶，出现矛盾纠纷时，迅速组织业务骨干对旅客开展普法讲解和情绪疏导，实时化解矛盾纠纷，着力把问题解决在萌芽状态。 （贾乐）