本报讯（记者李亮）“小事”不小视，“小难”不轻视。一直以来，鄂尔多斯市公安局交管支队达拉特旗大队始终将“人民至上、生命至上”作为服务群众的行动指南。该大队全体民辅警牢记初心使命，力求用实际行动将实事好事办在群众心坎上，充分彰显暖城交警为民服务的温度和热度。“群众有困难，我们绝不能袖手旁观。”这是该大队大队长闫观增对大家的要求，也是全体民辅警的共识。

“多亏有你们，要不然我还不知道要在这里等多久，太谢谢你们啦。”一位群众满怀感激地说道。近日，闫观增在该大队耳字壕交管中队检查完工作返回途中，行至210国道334公里处，发现一辆小轿车打着双闪停在快车道上，驾驶人及乘车人站在车旁左顾右盼，好像是遇到了困难。当时天色较晚，寒风刺骨，且国道上运煤车辆比较密集，相对白天驾驶视线有所下降，停在快车道且在下坡路段上的小轿车极不安全，很容易引发交通事故。为了帮助群众解决急难愁盼，闫观增立即要求民警将警车停在此车辆后方，做好安全防护措施后，其快步上前向驾驶人了解情况。

经询问得知，驾驶人从东胜区出发准备前往包头市探望亲戚，途中因操作不当致使车辆车胎划破无法继续前行，虽然车上有备胎，但其不会更换，只能停在路边等待救援。了解情况后，闫观增一边安抚驾驶人的情绪，一边从抛锚车辆后备箱取出备胎帮助驾驶人进行更换。在闫观增的熟练操作下，用时15分钟，便将备胎安装好。为确保安全，闫观增又对车辆状况进行了查看，并再三叮嘱驾驶人，备用轮胎不能长时间使用，建议其尽快到附近修理厂修补更换轮胎。