卓资山讯近日，乌兰察布市卓资县邮政储蓄银行工作人员专程来到卓资县公安局河南派出所，送来一面写着“人民警察伸援手、银行难题迎刃解”的锦旗，对民警成功化解理财矛盾、有效维护金融秩序表示高度赞扬和诚挚感谢。

事情的起因是：辖区居民王女士认为卓资邮政储蓄银行没有按时足额返还自己6年前购买的一笔理财产品的本金，多次前往银行要求工作人员予以解释。由于王女士不间断地购买、赎回理财产品，在此期间，银行利率和银行的理财系统多次发生变化，工作人员很难为王女士解释清楚。王女士对此大为不满，多次与银行工作人员发生争执。无奈之下，银行工作人员选择报警求助。

河南派出所接到报警后，耐心倾听了王女士的诉求，待其心情平复后与其一起前往邮政储蓄银行核实具体情况。针对王女士多年来频繁购买并赎回理财产品，且购买与赎回金额不一致的复杂情况，民警在认真查看了王女士8年来的银行流水账单后，与银行工作人员采取“笨办法”，将王女士购买理财产品的总金额和赎回的总金额以及分红分别进行了统计，最终核算出了王女士8年来购买理财产品的盈利情况。同时，民警配合银行工作人员，不厌其烦地向王女士解释理财产品的经营模式和银行的工作流程。经过努力，民警最终成功消除了王女士对银行的质疑，化解了矛盾纠纷。

（林茵）