额尔古纳讯日前，呼伦贝尔市额尔古纳市人民法院坚持“有呼必应、如我在诉”的工作要求，在安检大厅西侧建立诉求接引服务站，设立诉讼引导、执行提速、来访快速接待等功能，受到群众的一致好评。

第一次来法院的当事人，常常因缺乏相关法律知识，对法院工作流程不清楚而无所适从。该院成立诉求接引服务站的初衷就是为当事人与法院之间架起一座桥梁，缓解当事人焦虑的心情，进一步拉近法院与人民群众的距离，提高法院的工作效能，更好的推进审判、执行工作顺利开展。

“让诉讼更便民、让服务更周到”是额尔古纳市法院窗口部门的工作理念，自设立诉求接引服务站以来，为了不让群众“多跑路、跑弯路”，该院每日选派优秀的法官及干警在窗口轮值，对于来访群众在立案咨询、执行查询、释法答疑、涉诉信访、联系法官、递转材料等方面的问题提供解答、引导和帮助，实现一站式服务，获得了当事人的点赞。

（刘哲钧）