巴彦淖尔讯为进一步深化公安交管便民利民改革，提升轻微道路交通事故处理效率，日前，巴彦淖尔市公安局交管支队全面启动轻微道路交通事故视频快处工作。

发生轻微交通事故后，当事人只需点击“交管12123”APP和“巴彦淖尔交警支队”公众号中的“事故视频快处”按钮即可进行视频报警，通过与接警人员线上沟通完成快速取证、撤离现场和事故认定，实现轻微交通事故5至10分钟快速处理。

该支队把视频快处作为提升便民服务和优化警务机制的一项重要工作进行研究谋划、统筹推进。为确保工作高标准规范运行，该支队派员向全国试点单位学习，熟悉、掌握工作规范、操作流程和经验做法。主动加强与局属其他部门的沟通联系，由指挥中心初筛警情，对符合视频快处的直接由接警员电话引导，打通了“交管12123”APP、“巴彦淖尔交警支队”公众号和122报警中心语音引导3个渠道，方便了群众视频报警。从基层大队选拔业务能力过硬、综合素质突出的民辅警进入视频快处岗位，实现视频接警、网上定责、电话回访释法调解的线上闭环处置。该支队对接市银保监局、保险行业协会和20余家保险公司，建立联动工作机制，加强数据信息共享，针对“交管12123”APP视频快处简化事故处置流程、积极协调金融监管部门认可视频快处定责结果，切实保障视频快处的权威性、严肃性。

视频快处中心工作时间为每日8时至19时，通过与指挥中心、事故民警联动，实现警情可视化、处置快速化，较传统事故处理时间缩短70％，避免了因“小事故”引发“大拥堵”。 （闫临宏）