本报讯（记者肖玥）为深化诚信服务在政务服务领域的应用，包头稀土高新区政务服务中心积极推行诚信服务，加强政务信息公开，开展诚信宣传，助力打造诚信政务服务中心。

积极推行诚信服务工作机制。该中心以信用承诺助推行政审批，将信用承诺作为实施“减证便民”“容缺受理”的重要手段。严格落实“首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制”等制度，全面提升企业和群众的获得感、满意度。探索运用信用承诺代替行政审批，面向信用良好的公民、法人等申请主体，积极推行“容缺后补”，实施“告知承诺叠加容缺受理审批”等“信用＋审批”模式，允许办事企业和群众遵照承诺，在规定时间内补交相关材料，进一步提高办事效率，使审批流程更加简捷，审批效率大幅提升。

筑牢诚信教育思想根基。该中心以“红旗窗口”“业务标兵”“服务之星”“党员示范岗”评选为契机，围绕政务诚信工作有关要求，将知识学习纳入考评内容，督促鼓励窗口工作人员开展诚信服务理论学习。通过宣传栏、电子屏等媒介，张贴播放“社会主义核心价值观”“讲诚信树新风”等公益广告，弘扬诚信文化、树立诚信意识、强化诚信责任，营造良好政务诚信氛围。积极开展诚信建设专题教育活动，利用窗口工作例会、政务中心联席会议，对窗口工作人员开展诚信道德教育，引导全体工作人员树立诚信意识、强化诚信责任，作遵纪守法、严格自律的表率。

建立诚信公开长效机制。该中心充分利用大厅电子屏、微信公众号和中心政务公开专区，对办事指南、窗口服务电话及高频事项进行公示，确保审批权力在阳光下运行。严格落实政务服务“好差评”机制，利用群众意见箱，全面收集企业、群众意见建议，认真做好现场服务“一次一评”和网上服务“一事一评”。积极引导企业、群众参与服务评价，定期开展“好差评”督查，督促窗口工作人员履职尽责，以社会监督提高政府履约能力，确保服务办得快、办得好、办得满意。