经棚讯赤峰市克什克腾旗以“为企业群众排忧、为服务质效增优”为目标，精准推进政务诚信服务体系建设进程。

“信用＋审批”，拓展更多信用场景应用。该旗推行容缺事项承诺办的信用审批服务模式，将信用承诺作为实施“减证便民”“容缺受理”的重要手段，对信用状况良好的公民、法人实施告知承诺叠加容缺受理信用审批模式，允许办事企业和群众采用申请材料后补、签订告知承诺书、明确办理条件、约定责任义务等方式，在“一件事一次办”、企业开办（退出）、工程建设项目审批等专区进一步拓展信用场景应用。

“信用＋监督”，畅通更多民意反馈路径。该旗完善政务失信投诉举报机制，畅通投诉反馈渠道，依据《克什克腾旗12345政务服务便民热线联席会议制度》《12345政务服务便民热线约谈制度》等指导性文件，进行现场办、联动办、跟踪办、靠前办、提醒办，确保企业群众的诉求可以得到及时有效的反馈，全力打造服务规范、文明诚信的政务形象。

“信用＋公开”，开辟更多信息公开渠道。该旗聚焦企业群众特别关心、特别需要的民生服务类政策措施，打造以政府网站、政府公报、政务服务场所、档案馆为轴心的“政务公开服务矩阵”，并持续完善“解读人”和“政策宣传员”机制，搭建政策咨询台，开展“政务公开进基层”活动，对减税降费、招商引资、社保医保、信用宣传等政策进行现场解读，将信息公开链条延伸到社区院落和车站商超，以排解群众之“忧”，提升营商环境之“优”。 （林凤）