“喂，你好，我现在有点想不开，不想活了……”3月24日20时，呼和浩特市公安局110报警服务台的电话铃声骤然响起，电话那端一名年轻女子的声音颤抖着，表示自己有轻生的念头。

接警员一边安抚，一边试图了解报警女子的情况，但对方情绪激动，对接警员十分抵触，不肯透露任何个人信息。坐在范宁旁边的魏蕊洁立刻意识到这是一起关乎性命的警情，对于这类警情拥有丰富处理经验的她没有多想，立刻从同事手中接过了电话。“你好，可以告诉我发生什么事情了吗？”魏蕊洁放缓语速，耐心引导对方与自己交流，渐渐地让其卸下了心理防备。原来，报警女子正处于哺乳期，而且患有轻度产后抑郁症，加之家庭矛盾频发，情绪波动较大。交流中，女子称自己随身携带了一把刀用来防身，这让魏蕊洁心头一紧，生怕她一时想不开做出难以挽回的事情。由于女子一直不愿透露具体位置，魏蕊洁决定继续进行心理疏导，进一步拉近自己与对方的距离。

“这么晚了，天气很冷，你的宝宝还在家里等你，你现在在哪里呀？”

“你千万不能有自杀的想法，你还这么年轻，得为了自己、为了爱你的亲人而活着，我们也很担心你，你附近有学校、酒店、加油站之类的标志性建筑物吗？”

“要不我们加个微信吧，你把你的位置发给我，我去陪你好好聊聊。”

魏蕊洁始终保持着镇定与耐心一步步引导，终于在21时23分获知了女子所在位置。时间紧迫，魏蕊洁立即示意中队长闫宏静、副中队长董高峰、调度员王金凤介入派警。四人迅速组成救援小组，第一时间指令属地派出所到场处置，并同步通过5G执法记录仪全程开展跟踪调度工作。

3月24日21时30分，海西路派出所的民警找到了欲轻生的女子，并与该女子家属联系沟通，叮嘱家人多关注她的心理健康。（樊琨）