呼和浩特讯内蒙古第一女子监狱坚持高效、有序、依规开展会见工作,不断强化服务意识、创新便民举措,切实把会见工作打造成提升亲情帮教成效的重要途径、连接群众的重要纽带,以及向社会展示公正文明执法形象的重要窗口。
该监狱优化会见前期工作,合理安排每月会见日,通过监狱微信公众号发布会见公告,详细告知会见时间安排、咨询电话等。会见室及各监区积极做好会见咨询电话回复,细心释疑,及时向新收押罪犯亲属寄送通知书,录制包括会见、汇款等内容的视频,方便罪犯家属操作,确保家属会见“只跑一趟”。提升会见现场规范管理水平,严格会见审核审批,做到审有凭证、查有依据、进有证明。完善会见大厅入口安检设备,制定应急预案,做好现场巡查,保障会见工作安全有序,为罪犯和家属交流搭建良好平台。
该监狱从细节入手,升级优化候见室,统一标识标牌,合理设置功能区域。该监狱及时维护更新会见系统,在电子屏幕实时显示会见进展情况及对应的办理窗口。加强物品寄存管理,想群众所想,增设报纸阅览区、狱务公开区、教育改造成果展示区,切实为会见家属提供便利。
该监狱进一步提升服务意识,推行“天天都是会见日”便民举措,开展“冬日暖阳”服务会见行动,方便“老弱病残孕”等特殊人群的会见,得到了来访、会见群众的普遍认可。加强会见窗口民警业务培训,开展文明礼仪培训、会见管理规范及系统操作应用考核,不断提升会见室民警业务素质和服务水平。安排警力做好会见登记、会见引导、寄存物品等工作。
同时,按照规定做好狱务公开工作,进一步增强监狱执法透明度。设立服务咨询台,认真回复罪犯家属电话来访。常态化开展家属接待日活动,沟通罪犯改造情况,及时收集群众对监狱工作的意见建议,耐心解答家属“减假暂”案件办理、“申检控”、财产性判项履行、亲情帮教、通讯汇款等方面的问题,凝聚罪犯改造工作合力。加强罪犯会见后个别谈教,提振罪犯改造信心,充分发挥亲情帮教的作用,有效提升改造成效。
规范有序的亲情会见工作传递了内蒙古第一女子监狱的执法温度,得到了前来会见办事群众的肯定,成为促进罪犯走向新生的重要改造手段。 (自治区监狱管理局供稿)