平安人寿内蒙古分公司消费者调解热线于2024年3月15日正式启用。

平安人寿内蒙古分公司消费者权益保护中心以遵守法律法规和国家政策，践行社会主义核心价值观，遵守社会道德风尚为宗旨，以服务群众为出发点，以化解群众矛盾纠纷为落脚点，将热线办理与多元共治“大调解”深度融合，推动消费者矛盾纠纷类诉求实现前、中、后期线上线下全周期调解，努力把矛盾纠纷解决在消费者家门口。

消费者调解热线是平安人寿内蒙古分公司建立的统一调解预约服务专线。为方便消费者，针对保险合同纠纷，消费者拨打调解热线，审核通过可预约时间现场调解，调解热线切实保护了消费者的合法权益，完善了保险消费者利益保护机制。

（平安）