本报讯（记者李亮通讯员王美丽）“真的非常感谢他们，要不是他们，下那么大的雪，我们那天真不知道该怎么办！”这是鄂尔多斯市12345市长热线于日前接到的感谢电话。

东胜区一女士通过市长热线对沿黄高速公路民辅警的辛勤付出表达感谢之情，她说：“暖城交警是我们身边的贴心人，下雪天，他们依然坚守在工作岗位上，为受困群众排忧解难，着实让人感动，为他们点赞”。

当日，鄂尔多斯市范围内普降大雪。越是恶劣天气，保障群众安全出行的交警越忙碌。鄂尔多斯市公安局交管支队沿黄高速大队针对降雪、降温的天气情况，迅速启动了恶劣天气交通安全管理应急预案，加大了巡逻管控的频次和密度，全力保障群众出行安全。当日下午，全市大面积降雪导致路面结冰，沿黄高速全线管控，该车辆被滞留在了服务区内。滞留期间，民辅警与被困车辆人员保持联系，并为其提供热水和泡面等饮食帮助，直至被困人员安全离开。