新惠讯赤峰市敖汉旗公安局强化公安政务服务“放管服”改革，持续创新服务窗口便民举措，全面推动公安政务服务标准化、规范化、便利化、数智化发展，聚焦群众急难愁盼和企业营商环境，将各警种分设的“专门服务窗口”整合为“综合服务窗口”，极大地提升了企业和人民群众的满意度。

敖汉旗公安局在旗内东西南北地域的重点派出所设立了9个“一站式”公安政务服务综合窗口，配备专业人员18名、专业设备9套，可办理政务服务事项146项，进一步推动政务服务下基层，让企业和群众在家门口就能办成更多业务，切实提升政务服务工作实效。同时，为设在旗政府政务服务中心内的公安政务服务台统一购置了政务服务综合一体机，将所有外接设备整合到一台机器上，结束了警种各自“摆摊”的旧模式。交管、户籍、治安等六大类业务均可“一窗通办”，真正实现了企业和群众“进一门、到一窗、跑一次”的改革目标。

春节假期后，在应对办事高峰的同时，敖汉旗公安局持续对综合服务窗口工作人员进行了深化“放管服”改革优化营商环境政策理论、群众投诉应急处理方法等相关业务知识的培训，并同步开展了仪容仪表、手势指引、服务技巧、沟通方式等方面的业务培训，以优质的服务回应企业和群众的期待，让公安政务服务更贴心、暖心，让企业和群众更安心、舒心。

（焦云峰刘鹏飞）