本报讯（记者白文飞通讯员李奕佳）近日，客户梁女士来到农业银行呼和浩特金茂支行办理转账业务，金额为4万元。由于智能柜员机转账限额，客户要求柜面办理转账。

大堂经理查看交易对方信息时，发现客户正在使用微信与一名为“指导员”的人员交流着，大堂经理敏锐地觉察到梁女士有可能遇上了电信诈骗，于是提示客户不要转账，防范电信网络诈骗。此时客户手机响起，接完电话后，梁女士表示不办理转账了要取现金，在等候办理业务期间梁女士又先后接了三次电话，大堂经理发现梁女士行为异常，于是再次发出提醒，但梁女士仍执意要提取现金，大堂经理立即将情况告知营销行长和内勤行长，了解事情经过后，营销行长意识到梁女士有可能遭遇电信诈骗，立即对梁女士进行劝导，为打消梁女士的疑虑，帮助她向辖区派出所报了案，民警到达网点了解相关情况、查阅客户微信聊天记录后，明确告知梁女士遭遇了电信诈骗，梁女士这才意识到自己被骗，所幸未配合对方完成交易，避免了财产损失。梁女士对银行网点工组人员表达了诚挚的谢意。

为遏制电信诈骗案件高发态势，农业银行呼和浩特金茂支行认真做好“八询问”风险提示，常态化开展电信诈骗防范和宣传，积极配合公安机关打击电信诈骗犯罪行为，切实践行金融为民社会责任，保障客户账户资金安全。