乌兰浩特讯近日，一名家住兴安盟乌兰浩特市的群众带来了一份特殊的礼物，将两面写有“高速交警秉公执法、为民服务尽职尽责”“高速交警为人民、情真意切暖民心”的锦旗送到自治区公安厅交管局高速公路二支队天骄大队，感谢天骄大队与兴和大队民警提供的高效便捷服务。

当天，天骄大队违法处理室民警接到一名当事人的咨询电话，称自己在蒙冀界检查站有一个交通违法行为，如若按照规定，该违法行为必须在现场违法所在地的高速公路一支队兴和大队处理，由于居住地和违法地相距千里，赶赴异地处理违章极不方便。当事人询问居住地高速交警天骄大队，是否能够在当地办理违章处理的手续。

接待这名当事人的违法处理室的民警在了解情况后，第一时间向大队负责人汇报了群众诉求，该大队领导高度重视，要求民警积极采取措施，与违法行为所在地兴和大队进行沟通对接。虽然该当事人属于现场交通违法，应在违法行为发生地交警部门接受处理，但存在特殊情况无法前往的客观实际，两地警队就相关业务进行了商讨。

最终，通过双方的一番协调努力，该交通违法在不违反法律与规定的前提下，由高速公路二支队天骄大队与高速公路一支队兴和大队“隔空处理”完毕。

两地高速交警的高效办事效率和良好的服务态度，让吴某及其家人深受感动，随后便将感谢信和锦旗送至天骄大队表达感激之情。

窗口工作是服务群众的第一线，也是体现公安队伍良好形象和服务态度的重要岗位。一面锦旗，不仅代表着群众对违法处理工作的肯定，更是对一线工作人员服务的认可，这面锦旗既是肯定，也是动力。

（王沛元）