呼和浩特讯“太感谢你们了，真是帮了我们大忙了。”客户李先生对中国银行中山支行营业部的工作人员表达了衷心感谢。

几天前，李先生来到该营业部，想要为其父亲更换三代社保卡，由于李先生的父亲年事已高，且病情较为严重，无法出门，大堂经理了解情况后，表示会尽快上门核实情况。次日，该营业部工作人员来到李先生家，进行了双人上门核实工作，确认老人的真实委托意愿。随后，李先生来到该营业部，在工作人员帮助下，顺利完成了代办更换社保卡业务。

一直以来，中国银行中山支行坚持“以客户为中心”服务理念，针对行动不便的老年客户，建立绿色金融服务通道，让老年人在享受金融服务的过程中感受更多获得感、幸福感。同时，适时开展金融防诈骗教育，为老年客户营造安全安心的金融环境，做老年客户真正的“暖心银行”。

（苟芮）