察素齐讯“警察同志，我家户口本和老伴的身份证丢了，老伴腿脚不方便，无法前来补办，但是我现在急需户口本和身份证，这可怎么办？”近日，在呼和浩特市土默特左旗公安局察素齐派出所一位居民着急地向民警求助。

得知情况后，户籍民警和社区民警启动绿色通道，帮该居民重新补办了户口本，并上门为其老伴办理身份证人像采集工作。“您放心，身份证制作好后第一时间就会送到您家里。”听着暖心的话，该居民拉着民警的手激动地说：“你们心系百姓，急民众之所急，想民众之所想，让我感到非常的温暖”。

一直以来，察素齐派出所牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，秉承“群众工作无小事”的服务理念，深化“放管服”工作，大力践行新时代“枫桥经验”，着力为群众办小事、办实事、解难题，得到了辖区群众的一致好评。 （王鑫王子涵）