兴安讯兴安盟法院系统持续优化法治化营商环境,延伸审判职能、完善工作举措、持续强化责任落实,积极打造“一站式”诉讼服务,打通诉讼便民利企“最后一公里”。
兴安盟法院系统加大诉讼服务自助化力度,启用24小时自助诉讼服务中心,提供全天候不间断诉讼服务,为企业提供更加智慧化、人性化、便捷化的诉讼服务。24小时自助诉讼服务中心设置了诉状自助生成终端、诉讼风险评估终端、诉讼服务多功能终端、跨域文书自取终端、执行案件查询终端、执行风险评估终端,服务功能贯穿诉讼全过程。诉讼当事人只需用身份证就可以向人民法院提交立案申请、上传诉讼材料,同时还可以自助案件查询、法律文书打印领取、在线调解申请,实现诉讼事务“一站式、随时办、自助办”。
“我是经营农资买卖的,这几年经济不景气,与一些客户产生了经济纠纷,多次到基层人民法院、中院起诉和申请强制执行。每次到法院诉讼服务中心,都觉得眼前一亮,导诉区、窗口服务区、网上立案平台、休息区一应俱全,太方便我们了。”一位到办理诉讼业务的当事人谈起个人体验时这样评价。开放式、零距离,全盟法院诉讼服务中心按照功能设置了导诉区、窗口服务区、自助服务区、网上立案平台、休息区、调解室等六个区域,功能更加完备,布局更加合理,设施更加齐全,服务更加便民。设立专门涉企立案窗口,安排专门人员对来院立案的企业进行立案指导,协助当事人现场整理起诉材料。对符合立案条件的涉企诉讼及时予以立案,对于企业提交材料不符合立案规定的,一次性告知补正,最大限度缩短企业立案办理的时间。
兴安盟法院系统依法采取灵活措施,对经营困难的企业,加大诉讼费用缓、减、免救助力度,开通“快立、快审、快执”的“绿色通道”,最大限度降低企业司法成本。不断优化12368诉讼热线服务功能,诉讼费实现网络支付全覆盖,与公安局系统积极协调开通户籍人员人口信息查询“绿色通道”,解决涉案当事人身份信息确认难的问题,避免因异地查询档案而来回奔波,大大减少了涉案当事人诉累。兴安盟法院系统充分运用网络和移动应用技术,将实体诉讼服务不断向移动终端扩展,让当事人足不出户就可以参与诉讼活动。 (王宏达徐强)