建行鄂尔多斯分行秉持“金融为民”初心,勇挑重任,多措并举,全力推进三代社保卡发卡工作。截至8月24日,建行鄂尔多斯分行(不含准格尔旗地区)累计换发三代社保卡47590张,有效提升了社会保障和金融便民的服务水平,彰显了建行与时俱进,开拓进取的大行担当。
发卡现场。
积极行动周密部署
接到《关于加快推进社保卡及电子社保卡发放与应用工作的通知》(鄂人社发〔2022〕276号)后,建行鄂尔多斯分行党委高度重视,迅速制定了工作推进方案,周密部署社保卡发卡工作。同时,成立了由一把手任小组组长,分管行长任常务副组长,个人金融部、机构业务部、营运中心为成员部门的“三代社保卡推进发放与应用工作”联合领导小组,统筹推进三代社保卡发卡工作。
统一思想提高认识
建行鄂尔多斯分行将该项工作作为“一把手”工程,列入重点工作清单。领导小组先后召开三次三代社保卡专题会议,研究部署该项工作。分管行长在会上多次强调三代社保卡发放的重要性,要求全行提高站位,压实责任,相关部门密切配合,积极行动,认真落实人社部门的相关工作要求,为广大客户提供优质、便捷、高效的金融服务。
优化流程夯实基础
建行鄂尔多斯分行通过批量采购便携式发卡设备,优化发卡流程;成立营销专项突击小组,利用大数据筛选目标客群,精准定位营销;全面梳理存量卡单位,“走出去”持续做好跟进服务,让客户少跑腿,全面提高社保卡发卡效率。对于老年、患病等行动不便的客户群,分行安排专人提供上门服务,全面提高客户满意度。
强化宣传提升效率
建行鄂尔多斯分行利用网点阵地优势,通过在各网点厅堂张贴三代社保卡宣传海报,在电子滚动屏循环播放三代社保卡宣传内容,动员全行员工通过微信朋友圈等线上渠道转发三代社保卡的相关权益和功能等方式,加大社保卡换卡相关知识宣传力度,进一步提高客户的认知度,提高社保卡发放进度。
下一步,建行鄂尔多斯分行将继续加快三代社保卡的发放与应用,加强对社保待遇领取人员和社保补贴领取人员数据管理的安全管控,持续提升社保卡发放业务服务质量。同时,积极配合社保部门的各项工作,持续提升社保发放待遇人员的规模与覆盖度,合力为鄂尔多斯社保卡业务的高质量发展贡献力量。
(图文/王玉龙)