一站式服务解民忧。

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，全区各级公安机关始终坚持以人民为中心的发展理念，着眼新时代人民群众的新期盼、新需求，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，在优化公安政务服务上持续发力、在服务群众上花大心思、在打造法治化营商环境上出硬举措，确保全区公安机关在优化营商环境工作取得新成效、迈上新台阶，有效服务保障自治区经济高质量发展。

实现政务服务一体化标准

推动“一网通办”。全区公安机关坚持以“互联网＋公安政务服务”小支点撬动公安行政管理大变革，推动“互联网＋公安政务服务”平台及APP迭代升级，实现“事项服务”向“场景服务”转变。截至目前，已将除涉密事项和有特殊审批要求事项外的其余事项实现100％“网上办”“掌上办”，90％“全程网办”。

推进“一窗通办”便捷服务。坚持“受审分离”原则，出台《关于加快推进全区公安政务服务“一窗通办”改革的实施意见》，自治区公安厅在自治区本级政务服务大厅率先实现公安厅综合窗口的基础上，全区各级公安机关在各政务服务大厅设立300余个公安“全科”综合窗口，力争年底实现“综合窗口”达到50％以上，逐步实现全面综合窗口办理，充分释放、盘活警力资源。

全面推行派出所“一站式”服务。按照“建设群众家门口的便利店”思路，着力打造“十五分钟公安政务服务圈”。截至目前，全区公安机关共建立223个一站式派出所，平均进驻公安政务服务事项98项，“一次办”率达90％。兴安盟74个户籍派出所80％已升级为一站式派出所，包头市打造2个“无人警局”、4个“无人车管所”新模式。

优化升级“24小时警局”全天候服务。在各地全部建成“24小时警局”的基础上，优化升级网上报警与网上服务等功能，针对更复杂的报警环境，包头、乌海、兴安盟、通辽等地实现视频报警、语音报警、静默求助等报警新模式。

实现便民利企服务便利化

优化办理流程。自治区公安厅结合自治区“双优”工作，重新梳理调整公安厅本级政务服务事项目录26个大项35个小项，有效保障了厅本级事项标准的统一规范。对厅本级100％事项优化办事流程，进行办理时限的缩减，平均压减环节51％，缩减材料45％，整体办理时限缩短83.3％，累计压缩办理时长605日。

统一办理标准。调整新版公安政务服务事项目录、办事指南和工作流程，实现全区同一事项同标准办理，公安政务服务事项100％进驻各级政务服务大厅。严格落实行政许可事项清单、证明事项清单要求，实现清单外无审批，坚决整治并防止包括备案、登记、认定、年检等变相的行政审批。

出台便民利企措施。以“为群众办实事”为出发点，连续出台深化公安“放管服”改革优化营商环境行动方案。今年以来，全区各地累计在户籍、车驾管、出入境、治安等方面推出群众关心的便民利企措施100余项，努力打造手续最简、环节最少、成本最低、质量最优的“四最”营商环境。自治区公安厅出台“10＋5”车驾管新举措，通辽市公安局出台护航企业发展二十条及护农专项行动八条举措，巴彦淖尔市公安局出台15项便民惠企举措，包头市公安局出台“包你满意”新举措。

实现行政执法监督规范化

常态化开展“双随机、一公开”监管。自治区公安厅出台《内蒙古公安机关“双随机一公开”规范事中事后监管实施方案》，制定“双随机一公开”年度抽查计划，开展联合抽查，将抽查检查结果录入监管平台并向社会公开，实现“宽进严管”。

严格落实行政执法公示。印发《落实行政执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度实施方案》，大力推进“阳光警务”，推进行政许可与行政处罚双公示工作，同步通过警综平台实现执法公开、执法全过程记录和重大执法决定法制审核。

进一步提高监管效能。健全完善事中事后监管工作机制，开展“互联网＋监管”、智慧监管、包容审慎监管。出台《关于进一步提高公安机关监管效能推动高质量发展实施方案》，建立公安机关全方位、多层次、立体化监管体系，提高监管效能，激发市场主体活力。自治区公安厅会同自治区文旅厅等五部门出台文件，加强对电竞宾馆、旅游民宿、农家乐等住宿新业态安全监管。

建立政企常态化沟通机制。积极构建亲清政商关系，搭建警企联系协作、法制宣传、走访调研、安全管理、监督评议的沟通渠道，开门纳谏问策，召开企业家座谈会，实地走访企业，2022年以来全区征集企业意见建议2607条，全部整改落实。通辽市公安局与工商联共建沟通联系机制，被全国工商联、公安部联合调研组评选为“工商联与公安机关沟通联系机制典型事例”。

（李梦茹）