为适应新形势下公共法律服务工作的新要求，乌兰察布市卓资县司法局以便民利民惠民为工作目标，全力打造公共法律服务网络平台，及时推出了“卓资县公共法律服务”微信公众号，为广大干部群众提供多元化法律咨询、法律援助、人民调解、公证服务、委托律师、在线学法等法律服务，全方位满足广大干部群众的法律需求。

卓资县司法局领导班子全体成员

公共法律服务

普法宣传

在线咨询。“卓资县公共法律服务”微信公众号实行免费法律咨询，咨询者将法律问题提交后，该公众号首先将咨询的法律问题推送到39位卓资县法律顾问手机微信端进行视频或文字解答，如果3分钟内无人解答或不满3位法律顾问解答，法律问题将被推送到内蒙古自治区注册律师手机微信端进行视频或文字解答，若第二个3分钟内依旧不满3位律师解答，则法律问题将被推送到全国上万名律师的手机微信端进行视频或文字解答，确保咨询者提交的法律问题10分钟内就有律师回复，并至少匹配3位律师参与免费解答。同时，咨询者还可针对每个参与解答的律师进行免费追问，不限次数、不限时间，直到满意为止。该微信公众号为本地法律顾问开通了“绿色通道”，本地法律顾问可全程优先参与解答。若企业在线咨询，可选择企业专属咨询通道，该微信公众号将自动推送给有服务企业经验的律师实现精准有效解答。

法律援助。群众可通过微信公众号在线申请及咨询法律援助，完成电子签字后系统自动生成相应表格，便于法律援助中心工作人员在线下载以及线下指派法律援助律师。同时，支持群众与法律援助中心工作人员在线实施互动。

人民调解。群众可通过微信公众号在线申请及咨询人民调解，系统根据其选择的村（社区），自动匹配对应的调解员在线接收、审核、回复，与群众线上进行互动咨询解答。同时，群众还可查看辖区调解机构及调解人员信息。

公证服务。群众可通过微信公众号在线咨询和预约公证服务，系统自动匹配对应公证员，实现一对一在线接收、审核、回复、互动及预约线下办理。群众同时也可查看辖区公证服务机构、公证人员信息。

行政执法监督。群众可通过微信公众号查看行政执法监督举报投诉须知、受理范围、不予受理范围等信息，在线完成提交举报投诉信息、证据材料上传、电子签字等流程，司法局工作人员可通过手机微信工作平台实时接收、查看、审核、回复。

委托律师。该平台支持群众在线发布委托案件诉求，为辖区律师和群众穿针引线，搭建起一个便捷、专业的案源分流平台。群众通过微信公众号开展在线法律咨询后，可以向辖区律师提交案件委托诉求，还可以直接通过公众号菜单“法律顾问”一栏查看辖区律师信息详情，根据个人需求进行选择，实现一对一定向发布案件委托诉求，若指定律师无法接单，系统将征求群众意见选择是否同意推送给辖区其他律师，进而通过平台匹配案件受理律师，并转至线下委托办理。

（郭成贾雪健王彦霞）