包头讯日前，包头市东河区司法局联合东河区市场监督管理局成立了东河区消费权益纠纷人民调解委员会（以下简称消费调委会）。

消费调委会的成立，进一步加强了部门间的协同联动，强化了经营者的责任，推进了社会共治，同时扩宽了消费维权途径，降低了消费维权成本，提高了维权效率，有效防止了消费纠纷激化升级，净化了消费环境，规范了市场秩序，维护了消费者权益。

消费调委会还按照“八五”普法规划要求，坚持普法与法治实践相结合，广泛传播法治理念，弘扬法治精神，不断增强法治宣传教育。以“3·15”国际消费者权益日为契机，开展法律宣传活动，增强经营者诚信经营意识和消费者自我保护意识，让群众遇到矛盾纠纷“第一时间想到法、第一措施运用法”的观念根植于心中，实现事后维权向事前防范转变。

东河区司法局深入贯彻“法治是最好的营商环境”的工作理念，将“枫桥经验”进一步运用到优化营商环境工作中，做好人民调解和消费者权益保障工作的衔接配合，有效的把消费矛盾化解在基层。

（包头市东河区司法局供稿）