“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”这是呼伦贝尔市公安局海拉尔分局社区民警王维奇在社区警务工作笔记中写到的一句话。乐民，忧民，心系群众，王维奇觉得，这是一个社区民警应该做到的事。

吃上“闭门羹”不减敬业热情

2016年，29岁的王维奇经公务员考录进入海拉尔公安分局，在两个月的熟悉业务后，迎来了海拉尔公安分局“掌上警务信息采集大会战”。

这年冬天，一个寒风飘雪的夜晚，身着冬委执勤警服、佩戴执法记录仪、手持掌上警务管理系统移动端的矫健身影穿梭在一个居民小区院内。他来到一家六楼住户门前，点开掌上警务移动端该住户对应的门户信息，看着不同时间的几条，均备注“家中有人，不开门”的走访写实，整理了一下因跑动而有些凌乱的衣襟，敲响了房门：“您好，打扰一下，我是向华街派出所社区民警王维奇，单元门口贴有社区民警入户采集信息通知，我多次走访都没能见到您。刚刚在楼下看见家里亮灯了，过来给您做个登记，方便把门打开吗？”可房内传来一名妇女怒气冲冲的回答：“警察咋地？白天干啥了？登记有啥用？明天再来吧！”王维奇张嘴想尝试再次沟通，却听到屋内房门反锁的声音。没记错的话，这已经是他这个星期对这家人的第八次走访了。雪还在下，他站在楼下，抬头看着那家还冒着热气的排风扇，确信这家人是刚回家，正在做饭。

送上“救心丸”彰显一腔忠诚

王维奇骑上那辆后轮钢圈变了形的自行车准备回家，却发现小区绿化带里躺着一个人，他走上前查看情况。躺在地上的是一名中年男子，王维奇看到对方面色痛苦、手捂胸口，便迅速拨通急救电话。等待急救车时，他发现男子的症状和半月前他帮助过的一位小区居民当时的症状相似，当时为那位居民寻找速效救心丸颇费了一番周折，自那以后，王维奇就随身携带速效救心丸。于是，他掏出救心丸拿给中年男子看，见对方点头，便将药丸送进他口中。待救护人员赶到确认男子已无大碍后，他陪着男子坐到了路边，正要问住址，对方先开口了：“你就是新来的社区民警小王？”不等回答，男子再次开口：“老弟，对不住啊，上楼去我家坐坐吧。”带着疑惑，王维奇搀扶着男子上楼，当男子敲响了刚刚将他拒之门外的那扇门时，他心里顿时明白了。当王维奇再次走向家的方向时，时间已过凌晨，路上静悄悄的，老民警的谆谆教诲再次在耳边响起：想民之所想，忧民之所忧，急民之所急，是社区警务工作的“金钥匙”。

捧上“金钥匙”赢得群众赞声

自实行楼长制以来，王维奇的手机里多了很多楼长电话，微信里也建起了“单元群”“楼长群”等，不时收到居民发来的信息、打来的电话，有咨询、有建议、有问题反映。每到一家，王维奇都会留下警民联系卡，并告诉大家自己的手机24小时不关机，从起初深夜来电的群众质疑“王警官，你真不关机啊”，到后来凌晨时分孤寡老人的一声求助：“小王啊，我是张奶奶，家里没电了，我也不知道找谁，想起你给我留下的名片，就打给你了，怎么办啊？”到如今逢年过节群众打来感谢、慰问电话：“小王啊，注意身体，有空到大娘家歇歇脚……”

群众质朴而暖心的话语，是王维奇这位年轻的社区民警用乐于民、忧于民、服务于民的实际行动走近群众的真实写照。2018年，王维奇被海拉尔公安分局评为“优秀责任区民警”，他说：“我是伴随着群众对我社区警务工作的一步步认可成长起来的。”