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第4388期:第03版 本期出版日期:2022-08-09

自助服务实现诉讼“零等待”

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树林召讯便民利民一直是审判机关在司法实践中追寻的目标。近日,鄂尔多斯市达拉特旗人民法院充分运用科技手段,推出了智慧服务举措,开启了“24小时自助诉讼服务”模式,当事人可以根据自己的诉讼需求,在智能化的自助终端上操作完成,实现了诉讼“零等待”。

“24小时自助诉讼服务站”设置在达拉特旗人民法院诉讼服务中心正门南侧,有着醒目的标识,屋内配备了诉状自助生成终端、智能阅卷终端、诉讼服务远程终端、诉讼服务自助终端,服务功能贯穿了民事诉讼的全过程。当事人在自助设备刷二代身份证后,便可办理自助立案、案件信息查询、预约阅卷等业务,全程网上自主操作,不受时间限制。

据该院诉讼服务中心负责人介绍,推行“24小时自助诉讼服务”模式,是达拉特旗人民法院优化法治化营商环境、践行便民利民的一项重要举措,也是持续推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的一个缩影。自助诉讼服务模式的启用,不仅推动了诉讼服务平台、时间、空间的延伸,而且积极有效回应了当事人的多元化司法需求,有效提升了司法服务能力。 (杨璐冰)

  
                     
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