陕坝讯巴彦淖尔市杭锦后旗人民法院自觉接受人大监督,对人大交办的涉诉信访案件建立台账、规范流程、跟踪督办、落实责任措施,确保人大转办的信访案件,件件有落实、事事有结果。
该院坚持信访接待经常化、一线化、制度化,落实信访接待工作责任,利用把信访人“请上来”的方式,由案件负责人陪同进行专项约谈,院领导亲自接待信访人,与信访人面对面交谈,就信访人提出的的问题现场解决,当场解决不了的耐心细致地予以解释说明,使领导干部更全面地倾听信访人疾苦,为信访人排解难点、焦点问题,真正使群众化“堵”为“疏”。近年来,杭锦后旗法院无一件案件当事人发生非访、闹访情况。 (谭小琴)