乌海讯为贯彻落实“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动任务要求，乌海市乌达区充分发挥公安、法院、检察院、司法、信访“五长”职能作用，创新推出“五长服务日”活动，主要负责同志亲自上阵，真诚倾听来访企业、群众诉求，积极回应企业和群众关切。

加大政法部门职能化解。将每周四定为“五长服务日”，对来访案件实行“登记、转办、现场解释、答复、回访”流程化管理，最大限度解决来访企业和群众的涉法诉求，充分了解企业和企业家在经营过程中存在的困难和问题，通过法治化手段持续优化营商环境，最大限度激发市场主体创业创新创造活力。对于群众反映的处理难度较大、案情较为复杂的涉法涉诉案件，逐一建立台账，明确承办责任人和处结时限，推动案件及时处结。

强化部门联动合力化解。转变涉案部门“单打独斗”工作模式，建立完善区委政法委、政法各部门、区信访局、当事人所在镇（街道）等多部门沟通协调机制，与来访群众进行面对面交谈，对疑难案件问题深入分析研判，找准问题结症，制定切实可行措施，妥善化解矛盾纠纷。

落实责任督查督办化解。区委政法委不断强化案件督查督办，对因工作不到位、责任不落实，致使矛盾激化进而产生涉法涉诉信访的责任人，依规严肃追责。通过落实责任，切实把优化法治化营商环境与实体公正和程序公正统一起来,让人民群众切实感受到公平正义。 （乌海市委政法委供稿）