乌海讯近日，乌海市市域社会治理中心聚焦“完善公众参与体制”，开展了2021年度“12345热心市民”TO P10评选活动，张成全等10名积极参与市域社会治理、热心改善整体生活品质的群众被评为“12345热心市民”。

作为全国第一期市域社会治理现代化试点城市，乌海市市域社会治理中心紧盯老百姓的“难点”“痛点”，努力做到问需于民、问计于民、问效于民，聚焦民生保障、社保医保、疫情防控、水电气暖、公共设施等涉及老百姓日常生活幸福感的领域，不断拓宽人民群众参与社会治理的渠道，打通线上线下参与路径，广泛动员群众参与社会治理工作，群众可通过热线电话、微社区、门户网站、微信城市服务等多元方式参与社会治理。2021年，该中心共计受理群众诉求50.96万件，办结率达99.17％，满意度达97.83％，开展“我帮你”社会化便民服务12万余次，群众参与度不断提升。

2022年，该中心将持续优化便民服务，扎实推进人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体建设，努力创造宜业、宜居、宜乐的良好环境，让人民有更多获得感，为人民创造更加幸福的美好生活，做到社会治理过程让群众参与、成效让群众评判、成果让群众共享。

（乌海市委政法委供稿）