本报讯(记者杨乐 通讯员毕琦)近年来,中国银行坚持“移动优先”的发展策略,以手机银行为核心,提升金融服务能力,持续探索场景融合、延伸服务触点;加强技术应用,形成面向未来的智能服务能力;不断创新支付、融资、资管、交易等网络金融产品,致力于将手机银行打造成为中银集团的综合金融移动门户。
2018年,中国银行推出的新版手机银行从解决客户金融服务痛点出发,创新利用移动互联、大数据、生物识别等新技术,对手机银行服务进行了全面升级,为客户提供了个性定制的一站式线上金融服务。
据了解,中国银行手机银行支持超过200项银行主要金融服务。例如,为客户提供账户管理、转账汇款、信用卡、生活缴费等服务;打造跨境金融、移动支付、资产管理等特色专区。还支持人脸识别自助注册,客户无需前往网点办理,在家中即可开通并使用手机银行功能。而全新推出的签证通、外币现钞预约、校园消费贷款、国家助学贷款等功能全面提升了客户体验。
中国银行利用智能风控实施风险管理,引入腾讯在云计算、机器学习等方面技术,研发全新事中监控系统,主动实时监控,实现全流程、全业务和全渠道的业务风险管控,有效保障客户资金安全。同时,创新应用区块链、人脸识别、指纹识别等生物识别技术,为客户打造更加安全、快速、方便的功能使用体验。
中行手机银行还推出了丰富便利的惠民服务,支持数百项本地缴费;可以实现纪念币预约、网点预约;客户还能享受优惠券抢购、积分兑换、加油卡及话费充值等优惠活动。
新版手机十分重视客户体验,采用简洁、清新的设计风格,创新可视化、场景化功能界面;为客户提供首页定制、精准产品推送、金融日历、智能消息提醒等便捷、精准的专属移动金融服务,实现手机银行的个性化定制服务。