乌海讯近日，乌海市中级人民法院党组书记、院长王效俊在忙完一天的工作之后，充分利用下班时间接待来访群众，耐心倾听群众诉求，倾情倾力为群众办实事解难题。

接待过程中，王效俊与来访人员开诚布公、坦诚交谈，并根据当事人诉求制定了相应的问题解决对策。通过深入沟通交流，来访群众原本激动的情绪逐渐变得平和，对王效俊的耐心接待和提出的解决方案表示满意。

信访工作是反映群众对人民法院工作满意度的“晴雨表”。王效俊指出，法院干警在接访过程中要注意沟通交流的技巧，耐心倾听群众心声，全方位了解来访人所反映的事情，正确引导当事人依法理性表达诉求，同时要多进行换位思考，更好地服务群众，不断提升人民群众对法院工作的满意度。 （魏婕）