本报讯（记者王祯通讯员范志慧）近日，《包头市2020年度市政府部门向市民报告听市民意见请市民评议活动社情民意调查报告》出炉，市民对包头市的社会治安状况满意度达95.96％，此项工作满意度评价在所有项目中位居首位。

2020年，包头市公安机关忠诚践行“人民公安为人民”宗旨，努力建设更高水平的平安包头，该市治安持续稳定，刑事警情持续下降，群众的安全感、获得感、幸福感不断增强。

新冠疫情发生后，该市公安民警忠诚履职、连续奋战，冒着被感染风险，扎实开展人员核查、通道查控、重点巡护、打击犯罪、服务保障复工复产等工作，为保障群众生命安全和身体健康做出了积极贡献。2020年是扫黑除恶专项斗争收官之年，三年来该市公安机关重拳出击、严厉打击各类黑恶势力，社会面“污泥浊水”被涤荡一清。

为全面提升政务服务质效，包头市公安局成立优化营商环境服务中心，制定《政务服务窗口单位服务规范》，创新推出首接负责制、一次性告知制、警务公开制等“七项制度”，建成群众满意度网上测评监督系统。出台《优化营商环境服务群众“双三十条”措施》《对照一流标准便民惠企优化服务最新十八条举措》，大力推进“互联网＋公安政务服务”，公安机关行政服务事项90％以上实现“一站式”“一趟清”，群众办理落户实现“零门槛”，全年外地来包落户达到1.9万人，查询车辆违章、缴纳罚款通过手机即可解决，出入境自助签注系统和24小时无人车管所随时随地满足群众办理需求。

2020年以来，包头市交警累计79次护送危重病人，为群众开辟了生命“绿色通道”。全警深入学校、社区常态化推进反电信网络诈骗宣传工作，建成覆盖189家媒体的宣传矩阵，利用公交车、美团外卖送餐车扩大宣传覆盖面，市民防骗意识显著提升。