乌海讯“师傅您好,我是滨河街道镇北社区的工作人员,老年人高龄补贴年检开始了,考虑到您行动不方便,天气又不好,我们上门帮您办理年检。”近日,乌海市海勃湾区滨河街道镇北社区的工作人员和网格员主动上门服务,为辖区内行动不便及年龄偏大的老年人办理高龄补贴年检业务。
社区工作人员和网格员在入户时,一位90多岁高龄的老人表示,去年自己办理年检时确实遇到了困难,今年社区工作人员上门服务真是帮了大忙。另一位居民表示,家中老人因年龄较大行动不便只能卧床在家,子女在家随时照顾,也是无法抽出时间给老人年检老年优待证。随后,社区工作人员和网格员当即对老人的证件进行年检,并告知家属以后可以联系社区提供相应的便民服务。
随着社区网格员工作的逐步展开,网格员也对辖区居民的情况有所熟悉,网格员入户也可以及时准确掌握居民的基础信息与服务需求,方便社区工作人员为居民提供更好的服务。
(张悦)