改革没有休止符。工商银行包头分行紧跟包头市“放管服”改革步伐，落实优化营商环境一系列决策部署，秉承“科技引领、创新赋能”理念，融合自身优势，提出“智慧金融＋”，全面助力“放管服”改革、优化营商环境建设，搭建起“优政惠民兴企”的新桥梁。

融合相加 智慧政务高效延伸

工商银行包头分行通过“让数据多跑路，让群众少跑路”的“智慧金融＋”，多层次打通政务数据流，个性化配置政务事项与流程，创新打造平台服务化、治理平台化、服务生态化的“政务＋银行”发展新模式，并以独家承建、联合共建、金融场景嵌入等“多引擎”形式，将金融服务融合到政务服务中，提供一站式、全方位、智能化的服务。

工商银行包头分行全面启动“智慧政务”建设，通过“共建1个政务门户，延伸12大重点领域，提供22项增值服务”，实现了更多政务服务“掌上办”“指尖办”。积极响应《包头市打造一流营商环境若干措施》要求，第一时间将“包头政务”公众号的相关内容，链接到工商银行融e联客户端，让本地67万注册用户畅享便捷高效的政务延伸服务体验。

为白云矿区、固阳县预算单位上线“工银e政务”一站式政府综合服务平台，提升预算单位客群服务体验，打造了工行财政资金业务金融服务优势；依托“工银e社保”在数据安全、发放时效、业务准确性等方面优势，搭建起业内首家平台待遇发放项目，今年累计实现代理发放养老社保资金125万余笔，累计代理发放养老资金规模46.2亿元，为优化政务服务贡献金融力量。

线上线下 服务惠民无处不在

作为包头居民第二代社会保障卡代理发放主办行，工商银行包头分行已累计发卡175万张，社保卡发放率达82％。今年，该行携手市人社局全面启动社保卡“惠民工程”，通过58个全网点摆放的百余台加载政务功能的自助智能设备，实现了网点社保卡制卡信息采集、制卡发卡、挂失解挂、补卡换卡等业务的全流程办结，成为全市首家社保卡“一站式”办结全覆盖金融机构。

与此同时，该行还与包头市各大超市、百货、加油站点、家电家居卖场合作，开展消费满减、折扣促销、零费率分期等活动，在让利于百姓的同时，力促包头服务业复苏振兴；创新线下“社银”“税银”“政银”一体化智能体验网点，将参保登记、社保（税务）缴费、信息（征信）查询、证照打印、资格认证、转移接续等低风险业务引流至该行网点，为大众提供综合化、一站式金融与非金融服务。

通过为医院提供专属建设方案及一揽子金融服务支持，成功与多家医院达成“智慧医院”建设意向，有望在年内搭建起1至2家智慧医院示范平台，打造全新就医体验；凭借“智慧停车”，成功实现包百商圈、花苑花卉市场及一宫商圈、东河摩尔城商圈的“无感通行”，方便了广大市民的交通出行。

跨界跨业 金融兴企畅通血脉

工商银行包头分行把解决企业办事难、办事繁、办事慢问题作为助力政府优化营商环境的着力点，不断深化改革、简化流程、优化服务，为企业发展提供最有力的支持。

该行联手包头市市场监督管理局等管理部门，通过在工商注册大厅派驻工作人员，免费为各类市场主体提供一站式、全生命周期的包括名称核准、设立、变更、注销等一系列金融服务，让“政务＋银行”服务更加方便快捷；支持制造业发展，支持节能环保、清洁能源等方面建设，截至10月末累计投放制造业贷款24.58亿元，实现增长8.1％。

依托工行电子供应链产品，将核心企业信用注入其产业链上下游，解决小微企业融资难问题，今年累计投放供应链贷款5.8亿元，有效服务106户产业链上游小微客户；通过与内蒙古银税互动平台合作，上线了小微企业纯信用贷款“税务贷”，并提供年化4.15％的优惠利率，今年实现投放2300万元；聚焦小微、普惠金融领域，进一步提高减费让利水平，普惠贷款平均利率降至年化4％以下，大幅缓解小微企业“融资贵”问题。

下一步，工商银行包头分行将更加积极参与包头市优化营商环境建设，充分利用政务服务领域的大数据资源与金融领域的专业优势，建立起与政府共建、与民生共进、与大众共享的“智慧金融＋”服务体系，全面提升跨地、跨业、跨界一体化服务能力和水平。 （鲍宏图）