阿木古郎讯近日,呼伦贝尔市新巴尔虎左旗人民法院“亲民法官工作室”设立知心信箱,信箱类型为“情绪反馈箱”。意在鼓励人民群众真实表达对诉讼服务中心及工作人员的印象、感受,进而督促该院诉讼服务中心及时感知群众需求,提供更加暖心的司法服务。
该院在“亲民法官工作室”成立当日即完成第一个亲民服务100份问卷调查。蒙汉双语问卷调查同步显示,群众对该院诉讼服务中心的工作及服务态度比较满意,但也有部分问卷显示,群众对于工作的衔接及效率上有更高的期待。
为进一步完善“亲民法官工作室”对群众提供更好的司法服务,该院在岗位承诺方面增加了“两多一做”内容,即———多说一句、多想一步、主动做到。
亲民服务作为最高人民法院“两个一站式”建设的重要内容,是法院工作的着力点。该院诉讼服务中心不断创新亲民举措,拓宽亲民渠道,完善服务项目,使得亲民、便民工作彰显司法温度。 (黄小灵)