呼和浩特讯在抗击新型冠状病毒的战“疫”中，呼和浩特市新城区人民法院坚决贯彻各级党委、政府及上级法院的指示精神，积极组织力量参与基层防疫查控工作，努力满足人民群众多元化司法需求。

该院于2月1日制作并发布了网上立案操作指南，积极利用新媒体平台，宣传网上立案工作，让当事人足不出户就能够完成立案事宜。自2月3日以来，该院共接收网上立案申请39件，其中符合立案条件审核通过的29件，对不符合立案条件的案件，详细阐明理由并反馈至当事人，真正做到当天接收申请，当天完成审核，及时回应群众关切。

在现场立案、诉讼服务接待工作临时停止的情况下，该院第一时间制定诉讼服务值班计划，公示咨询电话，每日上午9时至下午5时，不间断接听咨询电话，并逐一记录、核实，做到有电话必有应答，有询问必有回复。自2月3日以来，该院诉讼服务中心不断接到群众来电咨询事宜涉及网上立案、诉讼保全、案件查询、执行信息查询、诉讼费退费等方面。（齐争妍）