乌海讯乌海市中级人民法院立案庭是个充满朝气、热情团结的集体，共有工作人员11人，其中35周岁以下8人。近年来，立案庭努力践行社会主义核心价值观，秉承司法为民原则，结合审判执行工作实际，以建设“服务型”“学习型”“创新型”“奉献型”庭室为主导思想，努力营造全心全意为人民服务的工作氛围。近两年来，立案庭先后荣获内蒙古自治区高院颁发的“涉诉信访先进集体”“自治区青年文明号”等荣誉，并于今年荣获“全国青年文明号”荣誉称号。

建设服务型窗口

乌海市中级人民法院立案庭有效整合立案、信访接待窗口软、硬件设施，成立了诉讼服务中心，实现了“全方位一站式服务”。诉讼服务大厅采用柜台式窗口开放办公模式，为来访人员提供诉讼引导、立案审查、材料收转、费用收缴、查询咨询、文书送达、信访接待等多项服务。

为了创新提升服务水平，立案庭在便民区配置了电子自助触摸查询系统，并张贴了温馨告知单、摆放了便民诉讼指引牌等，还为办事人员提供老花镜、打印机等设施用具，积极营造温馨和谐的诉讼氛围。窗口通过张贴纸张，标识服务功能，明确岗位职责，公开工作流程。同时，立案庭不断拓宽绿色通道，加大对弱势群体的司法救助力度，提供上门立案、立案调解等特色便民服务。

为了提高信访工作水平，立案庭设置了独立接待室，全程录音录像留档，做到文明接待、及时预约、及时处置，积极探索推进多元化纠纷解决机制改革，加大信访化解工作力度，信访工作受到了自治区高院的通报表扬。

提升干警道德修养

乌海市中级人民法院立案庭组织干警积极参加各项教育活动，学习、抄写党章党规，践行党的路线、方针、政策，以思想道德建设为基础，帮助干警树立正确的世界观、人生观、价值观，此外，设立了爱心捐助制度，以做带学，促进青年干警个人道德修养提升。

立案庭积极鼓励青年干警创新多元化纠纷解决模式，积极指导各基层法院建立健全诉前调解渠道，建立律师代为申诉接访室。截至2018年12月1日，全市多元化纠纷解决渠道共化解各类民商事案件2000余件，律师参与接待信访百余件次，接待效果良好。

立案庭从工作中发现有关民生的安全隐患，创新开展法治宣传活动，对来访、来电接待中发现的电信诈骗问题进行汇总、查访、分析、研究，每年开展大型防电信诈骗宣传活动，并就借法院名义进行诈骗的具体事例召开对外新闻发布会，成功削弱了该类电信诈骗在特定区域内的扩散。

在创新法治宣传工作之余，立案庭自编、自导了该市首例普法微电影《诱惑之无知者无畏》，对近年来频发的大学生信用卡诈骗案件进行警示教育，社会各界反响较好。

此外，立案庭所有工作人员积极参加各类志愿服务活动，定期开展送法律、送温暖进社区、敬老院等活动，每人年均累计志愿服务时长超过78小时，同时，开展“每日义捐”学雷锋活动，将学雷锋献爱心活动融入日常工作生活中，设置了爱心捐款箱。 （李雪）