锡尼讯日前，鄂尔多斯市杭锦旗人民检察院依托远程视频接访系统，使群众与检察官“面对面”互动交流，为更好地服务基层群众、维护群众权益提供了有力的司法支持。

该院依托远程视频接访系统直接远程受理控告申诉和答复，对于群众反映的问题，能够当场予以解答的，当场予以解决；情况复杂，不能当场予以解决的，按照高检院“7日内程序性答复，3个月实体性答复”要求，通过远程在线予以解答。远程接访系统的应用，消除了地域空间障碍，拓宽了信访渠道、有效提高了接访效率，减轻了信访人的负担，极大地便利了群众及时向检察机关反映诉求，受到了辖区群众的普遍欢迎。

2016以来，该院共进行远程视频接访90余次，真正实现让群众与各级检察院“零距离”接触、“面对面”交流、“实打实”反映。

（旭日吴外信）