根河讯呼伦贝尔市根河市公安局交警大队车管所立足工作实际,进一步助推公安交管“放管服”改革,全面提升交通管理的窗口服务水平,采取多种措施,全力提速增效,打造车管服务亮点。
在优化窗口服务质量工作中,引导群众注册使用“交管12123”手机APP,让群众从以往的窗口排队变为足不出户的掌上受理,实现线上线下结合,方便群众。为了提高业务办理效率,采用“导办”服务模式,引导群众到相应的业务受理窗口办理,提高了办事效率。同时,强化业务技能培训。组织民警、辅警利用业余时间,熟练掌握各项业务操作流程。 (荣兴杰)