乌海讯何为“马扎警务”？“马扎警务”就是让当事人坐下来，心平气和地沟通并组织当面调解，这种接地气的工作方式，往往能起到事半功倍的效果。

近日，乌海市公安局乌达分局五虎山派出所接到居民报警称：有人在路边发生肢体冲突。接到报警后，值班民警立即赶赴现场。到达现场后，值班民警迅速将情绪激动的二人分开，待双方情绪平复后，分别询问了事发经过。民警经询问了解到，李某（化名）和韩某（化名）驾驶的代步车与邱某（化名）和马某（化名）驾驶的三轮车发生碰撞，双方下车后发生了口角，继而演变为肢体冲突。

了解情况后，民警分别从各方立场出发，开展了劝解工作。待双方情绪稳定后，民警从警车后备箱中取出小马扎，邀请双方落座调解。在民警引导下，当事人依次陈述诉求，并就冲动行为向对方致歉。经耐心劝导，双方最终达成和解，有效避免了矛盾升级。

“马扎工作法”这一创新举措，通过将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，切实提升了居民的安全感和满意度。

（乌海市公安局乌达分局供稿）