调解现场。

2024年以来，按照中央、自治区及包头市坚持和发展新时代“枫桥经验”暨综治中心规范化建设推进会精神要求，达茂旗着力构建综治中心牵头抓总，法律服务中心、检察官工作站、法学会工作站等共同参与的矛盾纠纷多元化解平台，以规范化、实体化、实战化推进综治中心高标准、高质量运行，努力提升社会治理水平，维护社会和谐稳定。

建设规范化

夯实基层治理“硬底盘”

2024年9月以来，达茂旗综治中心和旗政务服务大厅二楼完成规范化建设并投入运行。打造专门的综治中心办公场所，设置群众接待大厅、矛盾纠纷调处室等功能室6间，实现“有牌子、有场地、有人员、有制度”四有办公场所。做实部门联动，旗委政法委安排专人常驻办公，牵头抓总；法院、检察院、司法行政、公安、信访等重点部门派驻办公，教育、民政等11个部门指定联系人随驻轮驻办公，4名调解员轮候全天开展调解工作，实现问题联治、平安联创。强化制度保障，研究制定联席会议制度、流动调解制度、矛盾纠纷预警机制、跟踪回访机制等18项制度，压实各方责任，形成“接待-受理-调解-回访”全链条工作闭环。

运行实体化

开辟基层治理新路径

拓展排查渠道，推动矛盾纠纷多元化解。该中心扎实开展“化解矛盾风险、维护社会稳定”专项治理工作，排查刑满释放、严重精神障碍患者、三失一偏、高风险信访人员等四类重点人群，实现“一人一台帐、一人一管控”，真正做到底数清、情况明。2024年，该中心受理案件282件，办结264件，调解成功169件，调解成功率59.9％。2025年1至2月，该中心受理案件77件，办结52件，调解成功45件，调解成功率为87％。

织密组织体系，构建基层治理“铁三角”。该中心积极构建“党小组＋网格员＋单元长”基层微治理铁三角架构，全旗77个嘎查村357名网格员、651名联户长已明确到人；7个社区共62名网格员、52个小区已完成1472名单元长招募，以党建引领、科学划分、择优录取、健全制度深入网格开展信息采集、隐患排查、政策宣传等工作，着力打通服务群众的“最后一公里”。

工作实战化

释放基层治理新动能

矛盾纠纷化解再提效。该中心依托多元化解机制，使众多矛盾纠纷得以迅速、妥善化解，有力防范了矛盾升级，切实维护了社会和谐稳定大局。

社会治理水平再提升。该中心深入推进网格化服务管理工作，调动网格员、调解员、单元长、乡贤等力量有序参与社会治理，携手画好共治“同心圆”，答好人民“满意卷”。

群众满意度再提高。该中心实体化运行以来，始终坚持以人民为中心的发展思想，为群众提供便捷高效的服务，有效解决群众关心关注的热点难点问题，赢得了广大群众的高度认可和支持，群众满意度持续提升。

（达茂旗委政法委供稿）